Contacte directamente o Prestador ou ligue 210 402 425 (chamada para a rede fixa nacional) dias úteis das 9:00 às 19:00.
• Consulte no seu Directório Clínico, a especialidade e o prestador que deseja (consulte por zona geográfica e especialidade);
• Ligue para a Central de Marcação de Consultas;
• Em 24 horas receberá por SMS ou telefone os dados relativos à marcação (data, hora e valor a pagar).

Ao dirigir-se à Clínica/Hospital para usufruir do serviço pretendido deverá:
• Identificar-se junto do Prestador com o seu Cartão Saúde Prime;
• Após a Consulta deverá efectuar o pagamento dos Actos Médicos de acordo com os preços Saúde Prime;
• Mantenha os recibos relativos aos pagamentos efectuados durante o ano, para que possa incluir essas despesas de saúde no IRS.

• Em caso de consulta urgente, o cliente deve contactar a Linha de Apoio ao Cliente Saúde Prime e indicar o seu número de contrato;
• Após a consulta deverá efectuar o pagamento no valor de 15€;
• Mantenha os recibos relativos aos pagamentos efectuados durante o ano, para que possa incluir essas despesas de saúde na declaração de IRS.
Ligue 210 402 425 (24h/dia, 7 dias/semana)
• Para solicitar a deslocação de um médico a sua casa (15€/consulta);
• Para obter aconselhamento telefónico 24h/dia e efectuar uma triagem das diversas situações clínicas que podem ocorrer;
• Para ter entrega de medicamentos ao domicílio.

O Cartão Saúde Prime é personalizado para cada um dos Aderentes e permite-lhe utilizar os serviços disponibilizados pelo seu Plano de Saúde. Tenha o seu Cartão Saúde Prime sempre consigo, físico ou virtual, e refira o Número do Cartão sempre que solicitado. Para utilizar o seu cartão virtual, basta instalar no seu smarthphone uma aplicação de PassBook.